Положення організаційний

Організаційний регламент лікувального центру AS-Dent Studio

§ 1 Загальні положення

1. Цей регламент визначає організацію та порядок процесу надання медичних послуг суб'єктом господарювання, що діє під назвою Студія AS-Dent, надалі - „Лікувальний заклад”.
2. Лікувальна установа працює за цією адресою: Rybacka 32A, 59-800 Lubań.

§ 2 Сфера дії регламенту

1. Правила та положення застосовуються до всіх осіб, які працюють або надають послуги Постачальнику послуг з лікування в процесі їхньої лікувальної діяльності, незалежно від правових підстав їхнього працевлаштування або співпраці.
2. Правила також поширюються на всіх пацієнтів, яким надаються медичні послуги в AS-Dent Studio.

§ 3 Правова основа

1. Положення підготовлено на основі, зокрема, чинного законодавства:
   • Закон від 15 квітня 2011 року про терапевтичну діяльність,
   • Закон від 6 листопада 2008 року "Про права пацієнтів та уповноваженого з прав пацієнтів",
   • Закон від 5 грудня 1996 року про професії лікаря і стоматолога,
   • положення про ведення, зберігання, доступ та обробку медичної документації.

§ 4 Мета та завдання лікувального закладу

1. Основна мета AS-Dent Studio Sp. z o.o. це надання медичних послуг особами, які мають відповідну кваліфікацію та повноваження, передбачені законодавством.
2. До основних завдань лікувального закладу належать, зокрема, такі:
   • планування, організація та проведення профілактичних і терапевтичних заходів,
   • надання індивідуальних медичних порад та консультацій,
   • проведення інформаційно-просвітницької діяльності у сфері представленої спеціальності,
   • співпраця з іншими підрозділами охорони здоров'я, університетами, школами, робочими місцями, організаціями та асоціаціями,
   • надання спеціалізованих послуг фізичним та юридичним особам, які потребують постійного або періодичного догляду,
   • проведення профілактичних інформаційно-просвітницьких заходів,
   • видача висновків та довідок про стан здоров'я відповідно до чинного законодавства,
   • виконання інших завдань за дорученням уповноваженої особи.

§ 5 Організаційна структура

1. У межах лікувального закладу існує окремий лікувальний заклад під назвою Студія AS-Dent.
2. У межах лікувального закладу функціонують такі структурні підрозділи:
   • Стоматологічна поліклініка,
   • Рентгенівська / комп'ютерна томографічна стоматологічна лабораторія.

§ 6 Вид та обсяг послуг, що надаються

1. Лікувальний заклад надає амбулаторні послуги спеціалізованого лікування, включаючи стоматологічне лікування.
2. Обсяг послуг включає, зокрема:
   • протезування зубів,
   • стоматологічну хірургію,
   • консервативна стоматологія з ендодонтією,
   • ортодонтія,
   • дитяча стоматологія,
   • пародонтологія.

§ 7 Місце виконання

1. Медичні послуги надаються пацієнтам у стоматологічній клініці, розташованій за адресою: Rybacka 32A, 59-800 Lubań.

§ 8 Організація прийому та реєстрації пацієнтів

1. Послуги в межах структурного підрозділу AS-Dent Studio надаються в наступні дні та години:
   • Понеділок: 10:00-18:00
   • Вівторок: 10:00-18:00
   • Середа: 10:00-18:00
   • Четвер: 10:00-18:00
   • П'ятниця: 10:00-18:00
   • Субота та неділя: за попередньою домовленістю
2. Послуги надаються або в день звернення, або в узгоджений з пацієнтом час.
3. Реєстрація пацієнтів відбувається за заявкою:
   • зроблені особисто або через третю особу в місці надання послуг,
   • номер телефону: +48 532 00 88 11,
   • на електронну пошту за адресою: rejestracja@asdentstudio.com.
4. Пацієнт має право на отримання негайної медичної допомоги у разі загрози здоров'ю або життю.
5. Послуги пацієнтам надаються персоналом, який має необхідну кваліфікацію та права, визначені окремим законодавством.
6. Медичні послуги надаються відповідно до вимог сучасних медичних знань.
7. Медичні послуги надаються з належною турботою, в умовах, що відповідають професійним та санітарним вимогам.
8. Особи, які надають медичні послуги, повинні керуватися правилами професійної етики, встановленими компетентними органами самоврядування медичних професій.
9. Медичні послуги організовані таким чином, щоб пацієнтам було якомога зручніше отримати доступ до них.
10. Медичні довідки про стан здоров'я пацієнтів видаються відповідно до положень Закону про професію лікаря і стоматолога.

§ 9 Направлення, діагностичні дослідження та консультації

1. Лікарі, які надають медичні послуги в закладі охорони здоров'я, можуть направляти пацієнтів на стаціонарне лікування, діагностичні дослідження або консультації спеціалістів шляхом видачі направлення.
2. Направленню на консультацію, пораду спеціаліста або планову госпіталізацію має передувати проведення діагностичних досліджень для обґрунтування та доповнення направлення, зокрема, ортопантомографічних рентгенівських знімків або черепно-лицьової конусної томографії, залежно від медичних показань.

§ Організаційні завдання підрозділів та персоналу

1. Основними організаційними завданнями всіх структурних підрозділів є
   • виконання завдань Суб'єкта лікування та мети, для якої він був створений, як це передбачено загальноприйнятим законодавством та цим Регламентом,
   • компетентне та своєчасне виконання взятих на себе обов'язків,
   • дбати про гарний імідж постачальника послуг з лікування,
   • забезпечення безперебійної роботи об'єкта,
   • поважати професійну таємницю, професійну етику та права пацієнтів,
   • здійснення інших видів діяльності, передбачених наказами, інструкціями або внутрішніми положеннями.
2. Основними завданнями структурного підрозділу AS-Dent Studio є
   • обстеження пацієнта та надання медичних рекомендацій,
   • визначення серйозності проблеми зі здоров'ям пацієнта,
   • визначення напрямку лікування,
   • ставлячи діагноз,
   • оцінка стану здоров'я та висновок,
   • надання профілактичної допомоги,
   • проведення діагностичних заходів,
   • надання невідкладної першої медичної допомоги,
   • проведення профілактичного догляду за зубами,
   • надання послуг з протезування зубів,
   • надання послуг стоматологічної хірургії,
   • Надання послуг в області консервативної стоматології з ендодонтією,
   • надання ортодонтичних послуг,
   • надання послуг у сфері дитячої стоматології,
   • надання пародонтологічних послуг,
   • ведення медичної документації.
3. Детальний обсяг завдань, прав та обов'язків працівників, зайнятих на підприємстві, що є об'єктом лікування, регулюється окремими внутрішніми положеннями, встановленими підприємством, що є об'єктом лікування.
4. Взаємодія між персоналом та партнерами закладу охорони здоров'я повинна відбуватися таким чином, щоб забезпечити ефективне функціонування закладу, комплексність, доступність та належну якість медичних послуг, що надаються.
5. Постачальник медичних послуг може доручити призначеному лікарю нагляд за регулярністю та якістю наданих медичних послуг, координацію роботи допоміжного персоналу, ведення медичної документації та обробку даних, що містяться в ній.

§ 11 Медична документація та комплексність послуг

1. Надані медичні послуги повинні бути комплексними. Якщо постачальник медичних послуг не може забезпечити необхідну комплексність в рамках даної послуги або необхідна консультація спеціаліста, особа, яка надає послугу, інформує пацієнта про постачальників медичних послуг, які можуть надати необхідну допомогу.
2. Медичний працівник повинен вести, зберігати та надавати медичну документацію відповідно до правил, викладених у цих Правилах та законодавстві про права пацієнта та медичну документацію.
3. Медичний працівник повинен забезпечити захист даних, що містяться в медичній документації.
4. Медична документація надається, зокрема, за запитом:
   • пацієнт, законний представник пацієнта або особа, уповноважена пацієнтом,
   • медичного працівника, якщо записи необхідні для забезпечення безперервності лікування,
   • органи державної влади, органи самоврядування медичної професії, а також національні та провінційні консультанти в обсязі, необхідному для виконання їхніх завдань, зокрема, контролю та нагляду,
   • міністр, відповідальний за охорону здоров'я, суд, прокуратура, лікар і омбудсмен з питань професійної відповідальності, якщо це пов'язано з провадженням,
   • органів з питань інвалідності та комісій з оцінки інвалідності у зв'язку з судовим розглядом,
   • страхова компанія - за згодою пацієнта.
5. Медична документація може бути доступною:
   • для огляду в приміщенні Постачальника послуг з лікування,
   • шляхом виготовлення витягів, копій або переписування,
   • шляхом видачі оригіналу під розписку та із зобов'язанням повернути його після використання, якщо відповідний орган або установа вимагають надання оригіналів записів.
6. За надання доступу до медичної документації шляхом виготовлення витягу, копії або виписки з неї Лікувальний заклад стягує плату в розмірі
   • одна сторінка виписки або копія медичної документації - 4 злотих,
   • одна сторінка копії медичної документації - 0,40 злотих,
   • підготовка виписки, копії або копії медичної документації на електронному носії, якщо медична документація ведеться в електронній формі - 5 злотих.
7. Тарифи встановлені з урахуванням фактичних витрат на виготовлення копій, витягів, виписок та цифрових копій.

§ 12 Права пацієнта

1. Пацієнт, який отримує медичні послуги, що надаються в рамках діяльності суб'єкта лікування, має права, передбачені законом "Про права пацієнтів та уповноваженого з прав пацієнтів" та окремими нормативно-правовими актами.
2. Інформація про права пацієнтів, з урахуванням законодавчих обмежень, надається пацієнтам у місці надання медичних послуг у письмовій формі в доступному для громадськості місці.
3. У випадку пацієнта, який не може пересуватися, інформація про права пацієнта повинна бути доступною таким чином, щоб з нею можна було ознайомитися в палаті пацієнта.

§ 13 Підтвердження смерті

1. Смерть пацієнта та її причини зазначаються у свідоцтві про смерть.
2. Видача свідоцтва про смерть є обов'язком лікаря, який останнім надавав медичні послуги пацієнту протягом 30 днів до дати смерті.
3. Якщо є підозра, що причиною смерті став злочин, свідоцтво про смерть видається лікарем, який за дорученням суду або прокуратури проводив огляд або розтин тіла.
4. У разі відсутності лікаря, зобов'язаного видавати свідоцтво про смерть, або наявності інших передбачених законом перешкод, що не дозволяють провести огляд тіла в необхідний термін, свідоцтво про смерть видається лікарем, який констатував смерть після виклику про нещасний випадок або раптову хворобу.

§ 14 Управління лікувальним закладом

1. AS-Dent Studio Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Вроцлаві, вул. Краківська 84/40, 50-427 Вроцлав, управляється власниками, надалі іменованими „Власники”.
2. Власники представляють лікувальний заклад назовні та приймають рішення щодо діяльності ТОВ "Студія АС-Дент".
3. До обов'язків та повноважень Власників належать, зокрема, такі:
   • організовувати та спрямовувати роботу підлеглих та колег,
   • забезпечення раціонального використання робочого часу,
   • нагляд за дотриманням правил організації,
   • Прийняття рішень щодо працевлаштування, винагороди, покарання та звільнення працівників.

§ 15 Права та обов'язки пацієнта

1. Отримуючи медичні послуги в студії AS-Dent, пацієнт має право на:
   • повага до особистої гідності та ввічливе ставлення з боку медичного персоналу,
   • медичні послуги, що надаються належним чином кваліфікованим персоналом відповідно до вимог сучасних медичних знань,
   • достовірну інформацію про стан здоров'я,
   • давати згоду або відмовлятися давати згоду на певні медичні послуги після отримання інформації про запропоновані методи діагностики та лікування.
2. Обов'язки пацієнта включають
   • дотримання цих організаційних правил,
   • дотримання заборони на куріння та вживання алкоголю в приміщенні,
   • дотримання принципів особистої гігієни,
   • дотримання правил техніки безпеки та протипожежних норм,
   • дотримуйтесь вказівок лікаря та медичного персоналу.
3. Пацієнт, чиї права були порушені в процесі отримання медичних послуг в AS-Dent Studio, має право звернутися з усною або письмовою скаргою до Власників закладу.
4. Пацієнти мають право висловлювати зауваження, прохання та скарги особам, які надають медичні послуги, а також звертатися з ними безпосередньо до власників закладу. За бажанням пацієнта відповідь може бути надана в письмовій формі.
5. Власники студії AS-Dent забезпечують доступність інформації про права пацієнтів.

§ 16 Прикінцеві положення

1. Положення набуває чинності з дати його підписання Власниками.
2. Правила повинні бути розміщені в місцях, доступних для громадськості.