Regulamin organizacyjny

Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego AS-Dent Studio

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa organizację oraz porządek procesu udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy działający pod nazwą AS-Dent Studio, zwany dalej „Podmiotem leczniczym”.
2. Podmiot leczniczy prowadzi działalność pod adresem: Rybacka 32A, 59-800 Lubań.

§ 2. Zakres obowiązywania regulaminu

1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby wykonujące pracę lub świadczące usługi na rzecz Podmiotu leczniczego w ramach prowadzonej działalności leczniczej, niezależnie od podstawy prawnej zatrudnienia lub współpracy.
2. Regulamin dotyczy również wszystkich pacjentów, którym udzielane są świadczenia zdrowotne w AS-Dent Studio.

§ 3. Podstawy prawne

1. Regulamin został przygotowany w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
   • ustawę z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
   • ustawę z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
   • ustawę z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty,
   • przepisy dotyczące prowadzenia, przechowywania, udostępniania i przetwarzania dokumentacji medycznej.

§ 4. Cel i zadania Podmiotu leczniczego

1. Podstawowym celem AS-Dent Studio Sp. z o.o. jest udzielanie świadczeń zdrowotnych przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje oraz uprawnienia wynikające z przepisów prawa.
2. Do podstawowych zadań Podmiotu leczniczego należy w szczególności:
   • planowanie, organizowanie i prowadzenie działalności profilaktyczno-leczniczej oraz terapeutycznej,
   • udzielanie indywidualnych porad i konsultacji lekarskich,
   • prowadzenie działań informacyjnych i edukacyjnych w zakresie reprezentowanej specjalności,
   • współpraca z innymi jednostkami ochrony zdrowia, uczelniami, szkołami, zakładami pracy, organizacjami i stowarzyszeniami,
   • udzielanie świadczeń specjalistycznych osobom oraz podmiotom zainteresowanym stałą lub okresową opieką,
   • prowadzenie profilaktycznej działalności informacyjnej i edukacyjnej,
   • wydawanie opinii oraz orzeczeń dotyczących stanu zdrowia, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
   • realizacja innych zadań powierzonych przez osobę upoważnioną.

§ 5. Struktura organizacyjna

1. W ramach Podmiotu leczniczego wyodrębnia się zakład leczniczy pod nazwą AS-Dent Studio.
2. W obrębie zakładu leczniczego funkcjonują następujące komórki organizacyjne:
   • Poradnia stomatologiczna,
   • Pracownia RTG / TK Stomatologia.

§ 6. Rodzaj i zakres udzielanych świadczeń

1. Podmiot leczniczy udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu leczenia specjalistycznego, obejmujących leczenie stomatologiczne.
2. Zakres świadczeń obejmuje w szczególności:
   • protetykę stomatologiczną,
   • chirurgię stomatologiczną,
   • stomatologię zachowawczą z endodoncją,
   • ortodoncję,
   • stomatologię dziecięcą,
   • periodontologię.

§ 7. Miejsce udzielania świadczeń

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane pacjentom w ramach Poradni stomatologicznej zlokalizowanej pod adresem: Rybacka 32A, 59-800 Lubań.

§ 8. Organizacja przyjęć i rejestracja pacjentów

1. Świadczenia w ramach komórki organizacyjnej AS-Dent Studio udzielane są w następujących dniach i godzinach:
   • Poniedziałek: 10:00–18:00
   • Wtorek: 10:00–18:00
   • Środa: 10:00–18:00
   • Czwartek: 10:00–18:00
   • Piątek: 10:00–18:00
   • Sobota i niedziela: po wcześniejszym ustaleniu
2. Świadczenia udzielane są w dniu zgłoszenia albo w terminie uzgodnionym z pacjentem.
3. Rejestracja pacjentów odbywa się na podstawie zgłoszenia:
   • osobistego lub dokonanego za pośrednictwem osoby trzeciej w miejscu udzielania świadczeń,
   • telefonicznego pod numerem: +48 532 00 88 11,
   • drogą poczty elektronicznej pod adresem: rejestracja@asdentstudio.com.
4. Pacjent ma prawo do natychmiastowego uzyskania świadczeń zdrowotnych w przypadku zagrożenia zdrowia lub życia.
5. Świadczenia na rzecz pacjentów wykonywane są przez personel posiadający wymagane kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.
6. Świadczenia zdrowotne udzielane są zgodnie z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej.
7. Świadczenia zdrowotne udzielane są z należytą starannością, w warunkach odpowiadających wymaganiom fachowym i sanitarnym.
8. Osoby udzielające świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych.
9. Świadczenia zdrowotne organizowane są w sposób zapewniający pacjentom możliwie dogodną formę korzystania z usług.
10. Orzeczenia lekarskie dotyczące stanu zdrowia pacjentów wydawane są zgodnie z regulacjami ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty.

§ 9. Skierowania, badania diagnostyczne i konsultacje

1. Lekarze udzielający świadczeń zdrowotnych w Podmiocie leczniczym mogą kierować pacjentów na leczenie szpitalne, badania diagnostyczne lub konsultacje specjalistyczne poprzez wystawienie skierowania.
2. Skierowanie na konsultację, poradę specjalistyczną lub planowaną hospitalizację powinno być poprzedzone badaniami diagnostycznymi uzasadniającymi i uzupełniającymi skierowanie, w szczególności zdjęciem RTG ortopantomograficznym lub badaniem tomografii stożkowej twarzoczaszki, zależnie od wskazań medycznych.

§ 10. Zadania organizacyjne komórek i personelu

1. Do głównych zadań organizacyjnych wszystkich komórek organizacyjnych należy:
   • realizacja zadań Podmiotu leczniczego oraz celu, dla którego został on utworzony, określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym regulaminie,
   • kompetentne i terminowe wykonywanie przyjętych obowiązków,
   • dbałość o należyty wizerunek Podmiotu leczniczego,
   • zapewnienie sprawnego funkcjonowania placówki,
   • przestrzeganie tajemnicy zawodowej, zasad etyki zawodowej oraz praw pacjenta,
   • wykonywanie innych czynności określonych w zarządzeniach, poleceniach lub przepisach wewnętrznych.
2. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej AS-Dent Studio należy:
   • badanie pacjenta i udzielanie porad lekarskich,
   • określanie stopnia zaawansowania problemu zdrowotnego pacjenta,
   • ustalanie kierunku leczenia,
   • stawianie diagnozy,
   • orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia,
   • prowadzenie opieki profilaktycznej,
   • prowadzenie działań diagnostycznych,
   • udzielanie pierwszej pomocy doraźnej,
   • prowadzenie profilaktyki stomatologicznej,
   • udzielanie świadczeń z zakresu protetyki stomatologicznej,
   • udzielanie świadczeń z zakresu chirurgii stomatologicznej,
   • udzielanie świadczeń z zakresu stomatologii zachowawczej z endodoncją,
   • udzielanie świadczeń z zakresu ortodoncji,
   • udzielanie świadczeń z zakresu stomatologii dziecięcej,
   • udzielanie świadczeń z zakresu periodontologii,
   • prowadzenie dokumentacji medycznej.
3. Szczegółowy zakres zadań, praw i obowiązków pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie Podmiotu leczniczego regulują odrębne wewnętrzne przepisy ustalone przez przedsiębiorcę będącego podmiotem leczniczym.
4. Współdziałanie pomiędzy pracownikami oraz współpracownikami Podmiotu leczniczego powinno odbywać się w sposób zapewniający sprawność funkcjonowania placówki, kompleksowość, dostępność oraz należytą jakość udzielanych świadczeń zdrowotnych.
5. Podmiot leczniczy może powierzyć wyznaczonemu lekarzowi obowiązek nadzoru nad prawidłowością i jakością udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacją pracy personelu pomocniczego, prowadzeniem dokumentacji medycznej oraz przetwarzaniem danych w niej zawartych.

§ 11. Dokumentacja medyczna i kompleksowość świadczeń

1. Udzielane świadczenia zdrowotne mają charakter kompleksowy. Jeżeli Podmiot leczniczy nie jest w stanie zapewnić niezbędnej kompleksowości w ramach danego świadczenia albo konieczna jest konsultacja specjalistyczna, osoba udzielająca świadczenia informuje pacjenta o podmiotach wykonujących działalność leczniczą, które mogą udzielić pomocy w wymaganym zakresie.
2. Podmiot leczniczy prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz w przepisach dotyczących praw pacjenta i dokumentacji medycznej.
3. Podmiot leczniczy zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
4. Dokumentacja medyczna jest udostępniana w szczególności na wniosek:
   • pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego albo osoby upoważnionej przez pacjenta,
   • podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja jest niezbędna do zapewnienia ciągłości leczenia,
   • organów władzy publicznej, organów samorządu zawodów medycznych oraz konsultantów krajowych i wojewódzkich, w zakresie niezbędnym do wykonywania ich zadań, w szczególności kontroli i nadzoru,
   • ministra właściwego do spraw zdrowia, sądu, prokuratury, lekarza sądowego oraz rzecznika odpowiedzialności zawodowej, jeżeli jest to związane z prowadzonym postępowaniem,
   • organów rentowych oraz zespołów do spraw orzekania o niepełnosprawności, w związku z prowadzonym postępowaniem,
   • zakładu ubezpieczeń — za zgodą pacjenta.
5. Dokumentacja medyczna może być udostępniana:
   • do wglądu w siedzibie Podmiotu leczniczego,
   • poprzez sporządzenie wyciągów, odpisów lub kopii,
   • poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z obowiązkiem zwrotu po wykorzystaniu, jeżeli uprawniony organ lub podmiot żąda udostępnienia oryginału dokumentacji.
6. Za udostępnienie dokumentacji medycznej poprzez sporządzenie wyciągu, odpisu lub kopii Podmiot leczniczy pobiera opłatę w wysokości:
   • jedna strona wyciągu albo odpisu dokumentacji medycznej — 4 zł,
   • jedna strona kopii dokumentacji medycznej — 0,40 zł,
   • sporządzenie wyciągu, odpisu lub kopii dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych, jeżeli dokumentacja medyczna prowadzona jest w postaci elektronicznej — 5 zł.
7. Wysokość opłat ustalono z uwzględnieniem rzeczywistych kosztów wykonania odpisów, wyciągów, kopii oraz kopii cyfrowych.

§ 12. Prawa pacjenta

1. Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w ramach działalności prowadzonej przez Podmiot leczniczy przysługują prawa przewidziane w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz w przepisach odrębnych.
2. Informacja o prawach pacjenta, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa, udostępniana jest pacjentom w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w formie pisemnej, w miejscu ogólnodostępnym.
3. W przypadku pacjenta niemogącego się poruszać, informację o prawach pacjenta udostępnia się w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią w pomieszczeniu, w którym pacjent przebywa.

§ 13. Stwierdzanie zgonu

1. Zgon pacjenta oraz jego przyczyny stwierdza się w karcie zgonu.
2. Wystawienie karty zgonu jest obowiązkiem lekarza, który jako ostatni w okresie 30 dni przed dniem zgonu udzielał choremu świadczeń lekarskich.
3. Jeżeli zachodzi podejrzenie, że przyczyną zgonu było przestępstwo, kartę zgonu wystawia lekarz, który na zlecenie sądu lub prokuratury dokonał oględzin albo sekcji zwłok.
4. W przypadku, gdy nie ma lekarza zobowiązanego do wystawienia karty zgonu albo zachodzą inne ustawowe przeszkody uniemożliwiające dokonanie oględzin zwłok w wymaganym czasie, kartę zgonu wystawia lekarz, który stwierdził zgon po wezwaniu do nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania.

§ 14. Kierowanie Podmiotem leczniczym

1. AS-Dent Studio Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Krakowskiej 84/40, 50-427 Wrocław, kierują właściciele, zwani dalej „Właścicielami”.
2. Właściciele reprezentują Podmiot leczniczy na zewnątrz oraz podejmują decyzje dotyczące funkcjonowania AS-Dent Studio Sp. z o.o.
3. Do obowiązków i uprawnień Właścicieli należy w szczególności:
   • organizowanie i kierowanie pracą podległych pracowników oraz współpracowników,
   • zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy,
   • sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem zasad obowiązujących w placówce,
   • podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia, wynagradzania, karania i zwalniania pracowników.

§ 15. Prawa i obowiązki pacjenta

1. W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w AS-Dent Studio pacjent ma prawo do:
   • poszanowania godności osobistej oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
   • świadczeń medycznych udzielanych przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje, zgodnie z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej,
   • rzetelnej informacji o stanie zdrowia,
   • wyrażenia zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub odmowy takiej zgody, po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach diagnostyki i leczenia.
2. Do obowiązków pacjenta należy:
   • przestrzeganie niniejszego regulaminu organizacyjnego,
   • przestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie placówki,
   • przestrzeganie zasad higieny osobistej,
   • przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz przepisów przeciwpożarowych,
   • stosowanie się do zaleceń lekarza i personelu medycznego.
3. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w AS-Dent Studio, ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Właścicieli placówki.
4. Pacjenci mają prawo zgłaszać uwagi, wnioski i skargi osobom udzielającym świadczeń zdrowotnych, a także kierować je bezpośrednio do Właścicieli placówki. Na życzenie pacjenta odpowiedź może zostać udzielona w formie pisemnej.
5. Właściciele AS-Dent Studio zapewniają dostępność informacji o prawach pacjenta.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania przez Właścicieli.
2. Regulamin jest udostępniony w miejscach ogólnodostępnych dla osób, których dotyczy.