Costco hat in den Vereinigten Staaten die Funktion „Costco Wallet“ eingeführt, mit der Mitglieder ihre Shop-Card-Guthaben verwalten und ihre Einkäufe über ein digitales Konto bezahlen können. Das Tool, das über die Website und die mobile App verfügbar ist, ermöglicht es, Guthaben von mehreren Karten an einem Ort zu bündeln, eine Zahlungsmethode zu speichern und diese beim Online-Einkauf sowie in den Filialen zu nutzen.
So richten Sie das Costco Wallet ein und konfigurieren es
Um Costco Wallet nutzen zu können, ist eine verifizierte Costco-Mitgliedschaft erforderlich. Nach dem Einloggen müssen Sie zum Reiter „Account” wechseln und dort den Bereich „Costco Wallet“ auswählen. Dort wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Shop Card aus und geben die Kartennummer sowie die PIN ein. Nach dem Hinzufügen weist die physische Karte ein Guthaben von 0 USD auf, und das Guthaben steht in der digitalen Geldbörse zur Verfügung.
Sie können mehr als eine Shop Card zu Ihrem Wallet hinzufügen, bis das maximale Guthaben erreicht ist. Bei Costco können Sie außerdem eine Zahlungsmethode in Ihrem Wallet hinterlegen – die verfügbaren Optionen können je nach den Sicherheitsanforderungen des Kartenausstellers variieren.
Limit von 10.000 USD und tägliches Aufladelimits
Der Gesamtwert aller im Costco Wallet gespeicherten Shop Cards darf zu keinem Zeitpunkt 10.000 USD überschreiten. Dieses Limit gilt insgesamt für physische und digitale Karten. Costco hat zudem ein tägliches Aufladelimit von 10.000 USD festgelegt.
Wenn ein Mitglied versucht, einen Betrag aufzuladen, der das Tageslimit überschreitet, zeigt das System eine Fehlermeldung an.
So bezahlen Sie mit Costco Wallet
Die Shop Card kann sowohl beim Online-Einkauf als auch in den Costco-Filialen verwendet werden. Beim Online-Einkauf müssen Sie während des Bestellvorgangs in Ihrem Konto die Option „Shop Card“ aktivieren. Das System wendet dann das verfügbare Guthaben der Shop Card sowie die hinterlegte Zahlungsmethode auf die Transaktion an.
Im Lager können Kunden die Costco-App nutzen. Nach Aktivierung der automatischen Abbuchungsfunktion genügt es, die digitale Mitgliedskarte an der Kasse zu scannen und zu bestätigen, dass das Guthaben aus dem Wallet verwendet werden soll. Nach Angaben des Unternehmens funktioniert diese Funktion auch an den Kassen im Großmarkt, im Food Court, in der Apotheke und an den Tankstellen.
Guthaben verfallen nicht und Transaktionsverlauf
Das Guthaben der Shop Card, das im Costco Wallet gespeichert ist, verfällt nicht. Mitglieder können ihren Transaktionsverlauf über die Website oder die mobile App einsehen – Costco stellt Transaktionsdaten in Sechsmonatszeiträumen zur Verfügung und speichert den Verlauf bis zu zwei Jahre lang.
Costco weist darauf hin, dass das Guthaben der Shop Card, das im Wallet gespeichert ist, in der Regel nicht in Bargeld umgetauscht werden kann, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Die Art der Rückerstattung hängt von der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der Kauf mit Guthaben von der Shop Card im Costco Wallet getätigt wurde, wird der Betrag direkt wieder auf das Wallet gutgeschrieben.
Bei Online-Einkäufen, die mit einer hinterlegten Kredit- oder Debitkarte getätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte, die für die Transaktion verwendet wurde.