سياسة الخصوصية وحماية البيانات – As Dent Studio
1. مقدمة نقدر في As Dent Studio (عنوان الموقع: https://asdentstudio.com) ثقتكم بنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية والطبية. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/RODO) وأي قوانين محلية سارية. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2. من نحن (مراقب البيانات) المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:
Name: As Dent Studio
Address: Rybacka 32A, 59-800 Lubań, Poland
Contact Email: rejestracja@asdentstudio.com
3. البيانات التي نجمعها بصفتنا مقدم رعاية صحية، قد نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لغرض تقديم الخدمات الطبية وإدارة المواعيد:
بيانات الاتصال والهوية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
البيانات الصحية (فئة خاصة): التاريخ الطبي، الأشعة السينية، خطط العلاج، والملاحظات السريرية (يتم جمع هذه البيانات عادةً في العيادة وليس عبر الموقع مباشرة، إلا في حال إرسال نماذج أولية).
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز عند تصفح الموقع (لأغراض الأمان والتحليل).
نماذج الاتصال: المعلومات التي ترسلها طواعية عبر نموذج “اتصل بنا” أو “حجز موعد” على الموقع.
4. أغراض معالجة البيانات (لماذا نستخدم بياناتك؟) نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية فقط:
تقديم الخدمات الطبية: لتشخيص وعلاج الأسنان وإدارة ملفك الطبي.
إدارة المواعيد: لتأكيد الحجوزات وإرسال رسائل تذكير بالمواعيد.
الامتثال القانوني: للاحتفاظ بالسجلات الطبية وفقاً للفترات التي يحددها القانون الطبي.
تحسين الموقع: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا (بشكل مجهول الهوية).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
ملفات ضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وحماية النماذج من البريد العشوائي.
تحليلات جوجل (Google Analytics): نستخدمها لإعداد تقارير مجهولة الهوية عن استخدام الموقع. لا نقوم بتخزين بيانات شخصية تمكننا من تحديد هويتك عبر هذه التحليلات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة نحن لا نبيع بياناتك أبداً. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات الضرورية مع:
مقدمي الخدمات التقنية: مثل شركة استضافة الموقع ومزودي خدمات البريد الإلكتروني، وجميعهم ملزمون باتفاقيات سرية البيانات (DPA).
المعامل الطبية: في حال الحاجة لتصنيع تركيبات سنية (يتم مشاركة الاسم والمواصفات الطبية فقط).
السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
7. المحتوى المضمن من مواقع أخرى قد تحتوي مقالاتنا على محتوى مضمن (مثل خرائط جوجل لتحديد موقع العيادة، أو فيديوهات يوتيوب). يتصرف هذا المحتوى تماماً كما لو أن الزائر قد زار الموقع الآخر، وقد تجمع هذه المواقع بيانات عنك وتستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
البيانات الطبية: يتم الاحتفاظ بها للمدة التي يحددها قانون الطب في الدولة (غالباً 20 عاماً أو حسب القانون المحلي).
رسائل الموقع: يتم الاحتفاظ باستفسارات البريد الإلكتروني لمدة معقولة لخدمة العملاء ثم يتم أرشفتها أو حذفها.
9. حقوقك بموجب (GDPR/RODO) لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
حق التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة.
حق الحذف (الحق في النسيان): يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية (باستثناء السجلات الطبية التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لفترات محددة).
حق تقييد المعالجة: طلب وقف استخدام بياناتك لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: rejestracja@asdentstudio.com.
10. أمن البيانات نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS لتشفير الاتصال بين جهازك وموقعنا، مما يضمن أن المعلومات التي ترسلها عبر الموقع (مثل تفاصيل حجز الموعد) محمية من الوصول غير المصرح به.